დაბრუნება & გარანტიები
დაბრუნების ზოგადი პირობები
pitstop.ge უზრუნველყოფს მომხმარებლის უფლებას პროდუქციის დაბრუნებასა ან გაცვლაზე ქვემოთ მოცემული პირობების შესაბამისად.
პროდუქტის დაბრუნების მოთხოვნის შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია წინასწარ დაუკავშირდეს კომპანიას:
📧 info@pitstop.ge
📞 +995 599 089000
დაბრუნების პროცედურა
დაბრუნების პროცესის დასაწყებად მომხმარებელმა უნდა მოგვაწოდოს:
შეკვეთის ნომერი
შეკვეთის თარიღი
მიღების თარიღი
პროდუქტის დასახელება
დაბრუნების მიზეზი
საჭიროების შემთხვევაში – პროდუქტის ფოტომასალა/დოკუმენტი
დაბრუნების მოთხოვნა მიიღება პროდუქტის მიღებიდან 3 (სამი) კალენდარული დღის განმავლობაში.
პროდუქტის მდგომარეობა დაბრუნებისას
დაბრუნებისას პროდუქტს უნდა:
ჰქონდეს პირვანდელი მდგომარეობა
არ იყოს გამოყენებული ან დამონტაჟებული
არ ჰქონდეს მექანიკური დაზიანება
თან ახლდეს ყველა აქსესუარი, შეფუთვა და დოკუმენტი
(ინვოისი, ზედნადები, ყუთი და სხვა)
თუ პროდუქტზე ან მის ნაწილებზე შეინიშნება ცვლილება, დაზიანება ან გამოყენების კვალი, კომპანია უფლებამოსილია შეაჩეროს დაბრუნების პროცედურა ექსპერტიზისთვის.
ექსპერტიზის ვადა: არაუმეტეს 14 სამუშაო დღისა.
დაბრუნება შესაძლებელია, თუ
პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას ან აღწერას
გამოვლენილია ქარხნული დეფექტი
პროდუქტი დაზიანდა ტრანსპორტირებისას
კომპანია და მომხმარებელი შეთანხმდნენ დაბრუნებაზე (გაუხსნელი/უვნებელი შეფუთვის შემთხვევაში)
დაბრუნება არ ვრცელდება შემდეგ შემთხვევებზე
დაბრუნებას არ ექვემდებარება:
დამონტაჟებული ან გამოყენებული ავტონაწილები
მომხმარებლის მიერ დაზიანებული პროდუქცია
სპეციალური შეკვეთით შემოტანილი პროდუქცია
სახარჯი მასალა
სითხეები და ქიმიური პროდუქტები
საწმენდი და საპოხი საშუალებები
ფილტრები, რეზინები და მსგავსი ჰიგიენური/ერთჯერადი პროდუქცია
ტრანსპორტირება
პროდუქციის დაბრუნება/ტრანსპორტირება ორგანიზდება:
კომპანიის მიერ, ან
კომპანიის სატრანსპორტო პარტნიორის მეშვეობით
მოთხოვნის დაფიქსირებიდან არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღისა.
თანხის დაბრუნება ან გაცვლა
დაბრუნების დადასტურების შემდეგ მომხმარებელს შეუძლია:
თანხის დაბრუნება, ან
პროდუქტის გაცვლა
თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც შესრულდა შეძენა.
გარანტია
პროდუქციაზე ვრცელდება მწარმოებლის მიერ დადგენილი გარანტია (არსებობის შემთხვევაში).
გარანტია არ ვრცელდება:
არასწორი მონტაჟით გამოწვეულ დაზიანებაზე
ექსპლუატაციის წესების დარღვევაზე
ბუნებრივ ცვეთაზე
გადაწყვეტილების ვადა
კომპანია მომხმარებელს აცნობებს დაბრუნების/უარის გადაწყვეტილებას არაუგვიანეს 3 სამუშაო დღის განმავლობაში პროდუქტის მიღებიდან.
კაბინეტი
კატეგორია
ავტო
ძებნა
Compare
Top